Términos del servicio

Dernière mise à jour 28 avril 2026

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2. Produits et services

Les produits proposés par Velyra sont décrits avec la plus grande précision possible.
Cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions, images ou autres contenus soient totalement exempts d’erreurs.

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  • modifier ou supprimer un produit à tout moment
  • limiter les quantités disponibles
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3. Paiement et facturation

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée.

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Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.


4. Livraison

Nous proposons une livraison gratuite sur toutes les commandes.

Les délais de livraison sont estimés entre 5 à 15 jours ouvrables après traitement de la commande.

Ces délais peuvent varier en fonction :

  • de votre localisation
  • de circonstances indépendantes de notre volonté (transporteurs, douanes, etc.)

Velyra ne peut être tenue responsable des retards causés par ces facteurs.


5.  Retours et remboursements

Les demandes de retour ou de remboursement sont soumises à notre politique de remboursement.

Nous nous réservons le droit de refuser toute demande ne respectant pas les conditions établies.


6.  Responsabilité

Velyra ne saurait être tenue responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits
  • de dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits
  • d’interruptions temporaires du service

L’utilisation de nos produits se fait sous la responsabilité du client.


7.  Données personnelles

Vos informations personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Nous nous engageons à protéger vos données et à ne jamais les partager sans consentement.


8. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions de service, vous pouvez nous contacter :

📧 Velyragloww@gmail.com


9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions de service à tout moment.

Il est de votre responsabilité de consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.


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